Termos de Uso

Última atualização: abril de 2026.

1. Serviço

O HotelDiretor é um PMS (Property Management System) fornecido como SaaS. O contratante aceita estes Termos ao criar uma conta.

2. Assinatura e pagamento

A cobrança é recorrente (mensal ou anual) processada pela LemonSqueezy, nossa Merchant of Record. O período de trial de 14 dias começa na criação da conta e é interrompido no momento do cancelamento. O cartão é obrigatório no cadastro mas apenas autorizado — o primeiro débito ocorre no primeiro dia após o trial.

3. Cancelamento e reembolso

O cancelamento é self-service e imediato. Não há multa. O acesso permanece até o fim do período já pago. Reembolsos são analisados caso a caso em até 7 dias após a cobrança.

4. Dados do contratante

Os dados do tenant são isolados em schema próprio. Em caso de cancelamento, dados ficam preservados por 90 dias (reativáveis). Após esse período, são apagados de forma irreversível. A exportação dos dados pode ser solicitada a qualquer momento dentro do app.

5. Uso aceitável

É vedado usar o serviço para atividades ilegais ou para armazenar dados sensíveis fora do escopo hoteleiro.

6. Limitação de responsabilidade

O HotelDiretor não responde por perdas indiretas. Garantimos uptime de 99,5% em média mensal.

7. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Alterações materiais são comunicadas com 30 dias de antecedência por email.

8. Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira. Foro: São Paulo/SP.