Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026.

1. Quem somos

HotelDiretor é o controlador dos dados processados no serviço. Contato: contato@hoteldiretor.com.

2. Dados coletados

• Dados de conta: nome, email, CPF ou CNPJ (via LemonSqueezy), nome do hotel.
• Dados de uso: logs de acesso, operações (reservas, folio, pagamentos) registados em audit log.
• Dados de hóspedes: introduzidos pelo contratante. O contratante é controlador desses dados; o HotelDiretor é operador.

3. Finalidade

Processamos os dados para operar o serviço, emitir cobranças, emitir NFS-e quando o contratante solicitar, comunicar atualizações e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: LemonSqueezy (pagamento), Focus NFE (NFS-e quando ativa), Meta (WhatsApp CRM quando ativo), Microsoft Azure (hospedagem e email transacional).

5. Direitos do titular (LGPD)

Você pode a qualquer momento acessar, corrigir, exportar ou solicitar eliminação dos seus dados. A exportação está disponível dentro do app (menu Configurações → Exportar dados). Pedidos de eliminação: email para contato@hoteldiretor.com.

6. Retenção

Dados do contratante são preservados durante a vigência da assinatura e por mais 90 dias após cancelamento. Após esse período, são apagados. Dados fiscais (NFS-e) são retidos por 5 anos conforme legislação.

7. Segurança

Cada tenant tem schema isolado no SQL Server. Autenticação via Azure Entra ID. Transporte sempre em HTTPS/TLS 1.2+. Audit log imutável.

8. Cookies

O site de marketing usa apenas cookies essenciais. Não fazemos tracking cross-site.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Envie emails para dpo@hoteldiretor.com.